Encuesta Estratégica Integral

Objetivo: Su opinión es fundamental para mejorar nuestros servicios y adaptar soluciones a las necesidades reales del sector.

Dirigida a: Directivos y socios de la empresa
Cumplimiento normativo: SuperVigilancia · Ministerio del Trabajo
Modalidad: Selección múltiple y escalas de valoración

1. Evaluación de Rentabilidad de Servicios

¿Cuál considera que es el nivel de rentabilidad actual para los siguientes servicios?
(Seleccione una opción por cada servicio)

Servicio	Alta	Media	Baja
Seguridad armada (regulada)
Seguridad sin arma
Escoltas personales
Custodia de cargas críticas
Vigilancia motorizada
Diseño/Instalación de sistemas
Monitoreo GPS
Vigilancia con drones
Auditorías e investigaciones
Asesoría en seguridad

2. Relevancia Estratégica a 3 años

¿Qué tan estratégicos son estos servicios para el futuro de la empresa?
(1 = Nada estratégico | 5 = Muy estratégico)

Servicio	1	2	3	4	5
Seguridad armada
Seguridad sin arma
Escoltas
Vigilancia con drones
Sistemas tecnológicos
Consultoría

3. Dificultades Operativas y Regulatorias

¿Qué servicios enfrentan mayores retos? (Seleccione hasta 3)

Seguridad armada (porte y validación por SuperVigilancia) Vigilancia con drones (normas aeronáuticas, zonas permitidas) Escoltas (seguros y riesgos elevados) Custodia de carga (logística y normativa) Tecnología (mantenimiento costoso, personal calificado) Personal polivalente (restricciones contractuales)

4. Potencial de Expansión y Diversificación

¿Qué servicios tienen mayor proyección según demanda y normativas vigentes? (Seleccione todos los que considere)

Vigilancia con drones (uso en PH y zonas amplias) Consultoría en seguridad (análisis y planes) Monitoreo remoto (informes automáticos) Mantenimiento de sistemas y equipos Paquetes combinados (vigilancia + aseo + mantenimiento) Seguridad comunitaria (barrios y conjuntos)

5. Optimización de Publicidad y Promoción

¿Qué canales cumplen con la legislación y son más efectivos comercialmente? (Seleccione los que aplique)

Redes sociales (LinkedIn, Facebook) Página web (con registro ante la SIC) Google Ads (segmentación geográfica) Alianzas (con empresas y administradoras PH) Recomendaciones de clientes Participación en eventos del sector

6. Estrategia Comercial y Legal de Fidelización

¿Qué acciones son más efectivas para retener contratos actuales?

Bonificaciones por renovación Ofertas por servicios integrados Informes digitales trazables Visitas de supervisión documentadas Garantías contractuales con póliza

7. Gestión Estratégica con Presupuesto Limitado

¿Qué estrategias priorizaría ante limitaciones financieras? (Seleccione los que considere más relevantes)

Enfocarse en servicios más rentables Optimización de turnos (personal polivalente) Digitalización total de reportes Reducción de costos operativos Rondas móviles compartidas Reutilización de dotaciones permitidas

8. Evaluación Interna Trimestral

¿Está de acuerdo en implementar un sistema de evaluación trimestral?

Sí No Condicionado a disponibilidad de recursos

9. Plataforma Digital Centralizada

¿Le interesaría implementar una solución digital para la gestión operativa? (Seleccione los componentes que le interesan)

Registro digital de personal Control de vehículos (placas, horarios) Supervisión geolocalizada de rondas Gestión de inventarios de dotación Asignación digital de recursos Reportes visuales por ubicación Estadísticas operativas Informes automáticos

Nivel de urgencia para su implementación:

Alta (menos de 3 meses) Media (dentro del año) Baja (en fase exploratoria)

10. Servicios Profesionales Externos en Tecnología y Marketing

¿Está interesado en contratar expertos externos para fortalecer estas áreas?

Marketing digital (redes, contenido, campañas) Diseño web (UX/UI, responsive) Apps móviles (clientes, notificaciones) Publicidad online (Google, Meta, LinkedIn) Automatización (CRM, flujos de leads) SEO (auditorías, reputación, posicionamiento)

Presupuesto mensual estimado:

$1 – 2 millones COP (servicios básicos) $2 – 3 millones COP (servicios completos) Más de $3 millones COP (soluciones premium)

Encuesta Estratégica Integral

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