Fecha de Publicación: 26 de junio de 2025

La seguridad de su empresa, su conjunto residencial o su evento no es un gasto, es una inversión. Sin embargo, en un mercado con tantas opciones, ¿cómo saber si está eligiendo al aliado correcto? Tomar una decisión basada únicamente en el precio más bajo es uno de los errores más comunes y costosos.

Una empresa de seguridad no profesional no solo deja expuestos sus activos, sino que también puede generar graves responsabilidades legales y operativas. Para ayudarle a tomar una decisión informada, hemos consolidado 5 claves fundamentales que debe verificar antes de firmar cualquier contrato.

Clave #1: Legalidad y Cumplimiento Normativo Innegociables

Este es el primer filtro y el más importante. Una empresa que opera en los márgenes de la ley es un riesgo en sí misma.

• Verificación Fundamental: La empresa debe estar legalmente constituida y contar con todos los permisos y licencias de operación vigentes. En Colombia, esto significa estar bajo el control y supervisión de la

   

  Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada (SVSP).

   
   

• Transparencia Total: Exija ver las certificaciones y desconfíe de prácticas de competencia desleal, como descuentos no justificados que podrían indicar evasión de responsabilidades laborales o fiscales. La informalidad es un gran desafío que afecta a las empresas formales.

   
   

Clave #2: Personal Profesional, Capacitado y con Respaldo

El personal es el activo más valioso de una empresa de seguridad. Un uniforme no hace a un vigilante; su formación y respaldo, sí.

• Selección y Capacitación Rigurosa: La empresa debe tener políticas estrictas de selección y ofrecer capacitación continua a su personal. Esto incluye cursos de fundamentación, reentrenamiento y especializaciones según el rol.

   
   

• Condiciones Laborales Dignas: Pregunte por las condiciones de su personal. El cumplimiento de la “Ley del vigilante” y la nueva reforma laboral, que garantizan un seguro de vida, el pago correcto de horas extras y beneficios, no es un lujo, es una obligación legal que se traduce en un personal más comprometido y alerta.

   
   

Clave #3: Integración de Tecnología de Vanguardia

La seguridad moderna va más allá de la presencia física. La tecnología es un pilar para la eficiencia y la anticipación de amenazas.

• Inteligencia Artificial (IA) y Análisis: Los sistemas de vigilancia impulsados por IA pueden analizar datos en tiempo real para detectar patrones sospechosos y alertar antes de que ocurra un incidente, reduciendo las falsas alarmas.

   

• Soluciones Integradas: Una empresa de primer nivel debe ofrecer servicios que integren tecnología, como sistemas de videovigilancia avanzados, control de acceso biométrico, y software para una toma de decisiones más rápida.

   
   

Clave #4: Portafolio de Servicios Integral y Personalizado

Cada cliente tiene una necesidad única. La capacidad de una empresa para adaptar sus servicios es un indicador clave de su experiencia.

• Más allá de la Vigilancia Fija: Busque una empresa que ofrezca un portafolio diversificado: vigilancia móvil, monitoreo de alarmas, protección de personas, escoltas y consultoría de seguridad.

   

• Adaptación al Riesgo: Es fundamental que la empresa pueda personalizar los servicios según las necesidades específicas de su operación y su nivel de riesgo, integrando múltiples soluciones para reforzar la seguridad desde varias perspectivas.

   

Clave #5: Experiencia y Reputación Comprobada

En el sector de la seguridad, la trayectoria y la confianza lo son todo.

• Reputación en el Mercado: La experiencia y una buena reputación son fundamentales para atraer clientes. Investigue, pida referencias y verifique la trayectoria de la empresa en el sector.

   

• Colaboración con Autoridades: Las empresas serias colaboran estrechamente con las entidades reguladoras y la Policía Nacional. Un ejemplo de esto es el uso de aplicaciones como APP 123 para reportar actos delictivos en tiempo real.

   
   

En Seguridad Pithsburg, Cumplimos con Cada Clave

Entendemos que este proceso de selección es crítico. Por eso, en Seguridad Pithsburg hemos construido nuestro modelo de servicio sobre estos cinco pilares: operamos con total legalidad, invertimos constantemente en la capacitación de nuestro personal, integramos tecnología de punta, personalizamos cada solución y nos enorgullece nuestra reputación de excelencia.

No deje su seguridad en manos del azar. Permítanos demostrarle cómo un servicio profesional puede marcar la diferencia.